本报讯（记者赵晓慧）日前，首钢京唐公司设备部和钢轧作业部人员将一面写有“钢铁工业的支撑力量，轧钢生产的终极依托”的锦旗，交到中钢邢机市场服务人员手中，对中钢邢机为用户量身定制个性化产品，为钢铁企业提供不间断、全方位超前服务，解决用户燃眉之急的做法给予高度赞扬。
首钢京唐公司是一家具有国际先进水平的千万吨级以上钢铁企业。自2009年建成投产以来，和中钢邢机一直保持着密切的战略合作关系。2019年5月，代表着国际领先水平的首钢京唐公司二期建设项目mccr产线——多模式全连续连铸连轧生产线正式热试车。“在提升产量和全面调试过程中，轧线的轧辊需求量出现了超预期增加，为确保轧线生产调试，尽快达产，紧急增加高品质、高性能轧辊储备量迫在眉睫。”首钢京唐公司mccr轧线热轧磨辊间主任李果介绍。
多年来，中钢邢机从满足用户的现实需求和潜在需求出发，努力为用户提供量身定制的个性化产品和特色化增值服务，努力打造“安全可靠、稳定一致”的品牌价值形象，持续深化独树一帜的特色化服务体系，在钢厂用户中产生了良好的市场反响。
在得知首钢京唐公司提出的“热轧粗轧工作辊消耗、备辊量已不能满足现场使用”的紧急需求后，中钢邢机立即安排市场服务人员与首钢京唐mccr热轧磨辊间人员交流现场轧辊的备辊、周转和消耗等情况，在确保与用户签订的高速钢产品合同正常排产的前提下，又帮助用户临时追加高铬钢产品生产计划，迅速开通了为首钢京唐公司mccr轧线生产高铬钢产品的“绿色通道”，确保春节前产出并送至生产现场，为用户赢得宝贵时间。
“为协助用户解决在轧辊选配和使用中遇到的技术难题，下一步，我们还将派出多位轧辊使用、检测专业人员到mccr轧线实地开展技术交流，为用户轧线高效运行提供帮助。”中钢邢机市场服务相关人员表示。目前，中钢邢机为首钢京唐公司mccr轧线紧急定制的36支高铬钢工作辊，已陆续发往用户现场。